Come posso pagare la merce che ordino via e-mail o via fax ?
Prima di tutto è necessario indicare tutti i propri dati anagrafici o quelli aziendali (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, se privato, indirizzo, ecc…., codice IBAN se il prodotto è rigenerato e viene addebitata la cauzione ) nell’ordine. Questi dati sono obbligatori e devono essere leggibili.
Avuta conferma della disponibilità della merce, è possibile effettuare il pagamento nei seguenti modi:
- bonifico bancario anticipato
- contrassegno
- con carta di credito (nel qual caso viene aggiunto all’importo complessivo un addebito per commissioni pari al 4%)
Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti:
Nome beneficiario: DIESEL LEVANTE SRL
Nome Banca: MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Codice IBAN: IT03R0103041540000000231402
Dopo quanto tempo riceverò la merce ordinata ?
Normalmente sono necessarie 24/48 ore dalla conferma d’ordine o il ricevimento del pagamento, per la consegna tramite corriere.
Quanto mi costerà la spedizione tramite corriere ?
Il costo del trasporto è attualmente pari a 15 euro esclusa IVA per colli fino a 30 Kg. e viene addebitato in fattura
Quali sono le condizioni di vendita per prodotti rigenerati/revisionati?
1) La Diesel Levante fornirà il componente rigenerato nel più breve tempo possibile.
2) Il Cliente deve restituire il componente da sostituire entro 30 giorni dalla ricezione del
Nostro prodotto ricondizionato. I componenti da sostituire devono essere completi in
tutte le loro parti e non smontati. Nel caso in cui il compoente da restituire fosse
incompleto, verrà addebitato al cliente il costo dei ricambi mancanti al prezzo di
listino in vigore.
3) La consegna dei componenti da restituire è obbligatoria, salvo accordi precedenti,
presi al momento dell’ordine.
4) Nel caso in cui il cliente non restituisse il componente, dalla Diesel Levante verrà
trattenuta la cauzione versata dal cliente, e inoltre gli verrà addebitata la differenza
tra il costo del componente ricondizionato e la cauzione versata.
5) In mancanza di comunicazioni del cliente entro sette giorni dalla data di acquisto,
tutte le nostre condizioni di vendita verranno considerate come accettate.
6) La consegna del componente da sostituire dovrà avvenire mediante corriere
convenzionato con la Diesel Levante e il costo del trasporto sarà a carico del
cliente.
7) Per i possessori di partita IVA, il reso dovrà essere accompagnato da un
documento di trasporto con la causale “reso ricambio usato” e con proprie
coordinate bancarie.
8) La cauzione sarà restituita al cliente tramite bonifico bancario entro il 30° giorno dal
ricevimento del componente da restituire, con emissione di corrispondente nota credito.
9) Il Foro competente per tutte le controversie legali è Bari
In quali casi sono valide le condizioni di garanzia ?
I nostri prodotti ricondizionati sono coperti da un periodo di 12 mesi dalla data della fattura.
La garanzia vale esclusivamente per la riparazione o la sostituzione del componente.
La garanzia non è valida nei seguenti casi:
- errori di installazione
- il componente è stato aperto senza autorizzazione
- malfunzionamenti dovuti a cause esterne (acqua, impurità nell’olio, mancanza di pulizia
del sistema, cattiva manutenzione del circuito di iniezione, ecc…) Costi di trasporto supplementari, costi di assemblaggio/disassemblaggio
supplementari, costi di fermo macchina ed ogni altro reclamo per danni, non verranno
riconosciuti.
La Diesel Levante non si assume alcuna responsabilità per danni causati da prodotti difettosi.
I ricambi sostituiti non verranno restituiti.
La garanzia non sarà estesa ai tempi di sostituzione del componente.
Non ricevendo alcuna comunicazione scritta entro sette giorni dalla data della fattura, le nostre
condizioni di garanzia verranno considerate come accettate
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